Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

CR Normandie
Société à responsabilité limitée (SARL) au capital de 1 000 €
Siège social : 4, rue du Lycée 76170 Lillebonne
SIREN : 822 657 961 — SIRET : 822 657 961 00014
TVA intracommunautaire : FR82 822 657 961

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez contacter l'entreprise via le formulaire de contact du site ou par téléphone au 07 68 78 13 75.

Données personnelles collectées

Données collectées via le formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact du site, les informations suivantes peuvent être collectées :

• Prénom
• Nom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Message transmis

Ces données permettent à CR Normandie de répondre aux demandes d'information ou de devis.

Données collectées lors de la navigation

Lors de votre navigation, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de consultation et données de navigation. Ces informations permettent d'analyser l'utilisation du site et d'en améliorer les performances.

Finalité du traitement des données

Les données collectées sont utilisées pour :

• répondre aux demandes de contact ou de devis
• gérer la relation avec les utilisateurs et clients
• améliorer l'expérience utilisateur sur le site
• réaliser des statistiques de fréquentation du site
• assurer la sécurité du site internet

Base juridique du traitement

Les traitements de données personnelles reposent sur :

• le consentement de l'utilisateur (formulaire de contact, cookies)
• l'intérêt légitime de l'entreprise (amélioration du site, statistiques)
• les obligations légales et réglementaires

Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées :

• 3 ans maximum après le dernier contact avec l'utilisateur
• 13 mois maximum pour les cookies

Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

Cookies

Le site https://crnormandie-sarl.fr peut utiliser des cookies afin d'améliorer l'expérience de navigation et de réaliser des statistiques de visite. Certains cookies sont déposés par des services tiers, notamment Google Analytics, permettant d'analyser la fréquentation du site de manière anonyme. Ces cookies permettent notamment d'analyser la fréquentation du site, d'identifier les pages les plus consultées et d'améliorer les performances du site.

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Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement à CR Normandie. Certaines données peuvent être accessibles à des prestataires techniques agissant pour le compte de l'entreprise, notamment l'hébergeur du site (Hostinger International Ltd) et le prestataire de maintenance du site internet (Helloweb). Ces prestataires s'engagent à respecter la confidentialité des données et à les traiter conformément à la réglementation RGPD.

Sécurité des données

CR Normandie met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles. Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés et accessibles uniquement aux personnes habilitées.

Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• droit d'accès à vos données
• droit de rectification
• droit d'effacement
• droit à la limitation du traitement
• droit d'opposition au traitement
• droit à la portabilité des données
• droit de retirer votre consentement à tout moment

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente : CNIL — Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (www.cnil.fr).

Exercice des droits

Vous pouvez exercer vos droits en contactant CR Normandie :

• via le formulaire de contact du site
• par courrier : CR Normandie, 4, rue du Lycée 76170 Lillebonne

Une pièce d'identité pourra être demandée afin de vérifier l'identité du demandeur.

Opposition au démarchage téléphonique

Conformément à la législation française, vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique : www.bloctel.gouv.fr.

Mise à jour de la politique de confidentialité

CR Normandie se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales ou techniques. La dernière version en vigueur est toujours disponible sur cette page.